Вопрос/ответ

Не нашли свой вопрос? Задайте его нам!
E-mail: [email protected] Telegram-бот поддержки
Статус поддержки: ONLINE
Время работы поддержки:
11.00 - 21.00(GMT +3)
Общие вопросы

Есть ли у вас скидки и специальные условия для партнеров?

С условиями работы партнерской программы вы можете ознакомиться на странице сайта по ссылке https://cub.world/ru/partnership/

По какой бирже фиксируется курс обмен криптовалют?

Курс обмена всегда фиксируется по бирже Binance.com

Как совершить обмен?

  • Вверху главной страницы сайта выбрать направление обмена (валютную пару); 
  • заполнить сумму и контактные данные; 
  • следуя инструкциям оплатить заявку и получить нужную валюту. 

Как быстро происходит обмен?

Большинство обменов на нашем сервисе автоматические. Они происходят в течений 1-й минуты после оплаты заявки.

Что такое автоматический обмен?

Обмен, который производиться в автоматическом режиме, без модерации администратором.

Хочу совершить обмен по курсу лучше, чем сейчас предлагает обменник.

Вы можете предложить курс обмена, по которому Вы готовы совершить обмен при выборе направления обмена или создании заявки, используя специальную форму возле отображаемого курса.

Bitcoin

От чего зависит время транзакции?

Время осуществления транзакции зависит от скорости закрытия блоков в цепочке всех реализуемых транзакций 

(математическая часть технологии Blockchain), а именно от уровня перегрузки сети проведением параллельных транзакций. 

Когда фиксируется курс обмена?

Если вы покупаете Bitcoin, то фиксация курса происходит в момент получения оплаты.

Если вы продаете Bitcoin, то фиксация курса происходит автоматически после 3-го подтверждения транзакции в сети





ETH, BCH, USDT

Можно ли через вас поменять одну криптовалюты на другую?

Для того чтобы обменять одну криптовалюту на другую, вам необходимо выбрать нужные криптовалюты в направлениях обмена.

Если вы хотите обменять криптовалюту, которой нет в выборе направлений обмена на нашем сайте, свяжитесь с нашей поддержкой любым удобным для вас способом и мы сможем помочь вам в осуществлении обмена.

Как узнать курс за который можно купить/продать?

Актуальный курс обмена вы всегда сможете увидеть на главной странице сайта, выбрав нужное направление обмена.

Какие криптовалюты возможно обменять через ваш сервис?

Криптовалюты которые вы можете обменять через наш сервис, вы можете видеть в направлениях обмена на главной странице сайта: Bitcoin, USDT, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash.

Если вы хотите обменять криптовалюту, которой нет в выборе направлений обмена на нашем сайте, свяжитесь с нашей поддержкой любым удобным для вас способом и мы сможем помочь вам в осуществлении обмена.